Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi garis4d Malaysia

garis4d mengendalikan platform ini berdasarkan rangka undang-undang yang jelas bagi wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data DilindungiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
garis4d Terma dan Dasar Rasmi garis4d Malaysia
LALUAN HUBUNGI UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, hak privasi atau dasar akaun, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dijangka dalam masa 24 jam pada hari bekerja, dan salinan dihantar semula ke peti masuk anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang sebarang kebimbangan undang-undang secara masa nyata. Ejen kami tersedia dari pukul 8 pagi hingga tengah malam, tujuh hari seminggu.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan diproses mengikut prosedur dalaman kami dalam masa tiga hari bekerja.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Uruskan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda kepada kami bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan keselamatan akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Data anda tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau dalam halaman keutamaan akaun anda.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui GrabPay atau Boost menjalani semakan dua peringkat sebelum diluluskan. Proses ini melindungi anda daripada pengeluaran tanpa kebenaran dan biasanya selesai dalam masa dua jam.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data kami.

Hak Akses Maklumat

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Cara Meminta Perubahan

Untuk membetulkan, mengemas kini atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setiap permintaan disahkan melalui e-mel sebelum sebarang perubahan dilaksanakan.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma dan Privasi

Kami tahu bahawa terma undang-undang dan dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan. Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda, berserta jawapan yang jelas dan ringkas untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

garis4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan sedemikian. Pengguna di Malaysia boleh mengakses platform di bawah terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna, tertakluk kepada peraturan yang berkuat kuasa.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar dan melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses dan mengesahkan permintaan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi, serta pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Jika terma dilanggar, kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun dengan atau tanpa notis awal, bergantung kepada keterukan pelanggaran. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan berpeluang untuk merayu dalam masa yang ditetapkan.

Log masuk ke portal akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil dan kemaskini maklumat yang berkaitan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, pengesahan dua langkah diperlukan sebelum perubahan disimpan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa semasa tempoh ini.

Halaman Berkaitan

Baccarat Burung Hantu Malam Syiling Emas Buddha Tertawa